Su Reserva

Política de cancelación

Política de cancelación: reglas y términos
- Se garantiza el reembolso completo en caso de cancelación realizada al menos 48 horas antes de la fecha del tour
- Se cobra una tarifa de cancelación del 25% del valor total de la reserva en caso de cancelaciones realizadas entre 48 horas y 24 horas antes de la fecha del tour
- No se emiten reembolsos en caso de cancelaciones realizadas después de las 24 horas del tour.
Excepciones a esas reglas y términos:
- Cancelación de reservas de actividades - condiciones individuales para cada reserva
- No se emiten reembolsos en caso de reservar excursiones a Auschwitz o la mina de sal de Wieliczka desde Cracovia
- Se cobra una tarifa de cancelación del 25% del valor total de la reserva en caso de cancelación de cualquier tipo de tour a Auschwitz desde cualquier ciudad (excepto Cracovia)
- Cancelación de reservas para grupos de 8 personas y más - condiciones individuales para cada reserva

Política de pago

- Para confirmar una reserva se requiere un depósito de al menos el 50% del valor total del servicio. Los pagos de depósito se pueden realizar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria
- El resto del monto se puede pagar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria (a más tardar 48 horas antes del recorrido) o en efectivo durante el recorrido (en moneda PLN)
Excepciones:
- Se requiere el pago completo por adelantado para confirmar una reserva para cualquier tipo de tour a Auschwitz o la mina de sal de Wieliczka desde cualquier ciudad
- La política de pago de las actividades puede diferir y está sujeta a reserva individual
- Las reservas para grupos de 8 personas o más pueden diferir y están sujetas a reserva individual